说说老家的母婴店,得先从那个藏在巷口、门口招牌歪歪扭扭的“娃娃家”说起。
那是咱们小时候,每天放学回家第一件事。
那时候牌子没几个,但全是熟人开的。门口摆着那种老花纸装饰的货架,上面堆满了奶粉、尿不湿,还有婴儿车。最特别的是那个报童,常年穿着洗得发白的蓝制服,嗓子沙哑但声音洪亮,手里拿着小喇叭喊:“别乱摸,这是阿姨的,可是挺贵的。”我总爱往那堆奶粉里塞硬币,一块五、一块八,全买走,连说明书都不肯给。
那时候认定,只要阿姨人实在,东西能吃饱,就是好店。
后来整个城市都变样了,装修成了流水线式的白色样板间,灯光打得刺眼,导购穿着统一的外套,推着印着庞大 Logo 的推车,领口里都别着工牌。可真正走进来,你可能会发现,有些店的前台实际上也是阿姨在忙别的,就像一般/平平超市里理货员似的。 目前的十大品牌,实际上都是被市场“淘汰”出来的幸存者,要么说是那些把日子经营得挺细的人留下的。
比如妈妈咪哒,它仿佛不是靠堆产品赚钱的,而是主打那种“妈妈自己的心情”。
你看它家的包装,不再是那种冷冰冰的蓝色调,而是用了大量手绘的插画,就连有的款式像绘本一样,书包是恐龙,奶瓶是宇航员,看着就不像是要给宝宝用的,反而像是要分享给孩子的玩具。
那会儿买奶粉,只要认准母婴文保标志就行,目前买奶粉,你得先问问店员有没有“国家规定的几项参数”。
那会儿是“真材实料”,目前讲究的是“配方表透明”。有些大品牌的配方表都印在包装纸的第一张,连蛋白水解法如何搞、如何证明保险,都得一股脑全写在那儿。
这招挺狠,那会儿是让你挑牌子,目前让你挑表,怕你挑出来没用的,还得让你重新看。 还有那个中国福利会,那会儿是那种“官气”十足,门口挂个大牌子写着“福利店”,红旗飘飘,里面全是国家补贴的婴儿车。目前呢?你可能在路边看到,那些车是灰色的,就连有些是黑色的,看起来有点土气,但实用。它们不像网红店那样动不动就搞个“免费试坐”然后当场就卖,而是老老实实把你拉进店里,让你在那儿坐着,体验感受,就连带个小玩偶,让你摸摸那车挺沉、挺重,这就叫保险感。
那会儿认定这车卖得便宜,目前发现,这车别看便宜,但用的全是高强度材料,并且售后没人确实在乎,只要没坏就行。
这大约就是目前母婴店的常态:生意做成了,但鲜有口碑。 说到数据,不得不提的是那家主打“中国智造”的五金店。你去那家店买点婴儿床,绝对能拿到一堆数据。
你看他们的官网,不仅说产品通过 ISO 认证,还直接附上检测报告链接,就连能跟国家工信部的数据库挂钩,证明这床床的承重本事。
那会儿是“合格就行”,目前是要“数据过硬”。并且,他们不像那些大品牌那样只卖标配的婴儿床,他们会给你报个“性价比指数”,告诉你这个型号比那个便宜多少,但宝宝舒适度提升多少。
这数据摆得明明白白,逼着你不得不买,出于不懂数据的,根本不敢在宝宝面前用。
这就是目前的逻辑:别瞎猜,数据说了算。 再看那个乡下叫的“邻里店”。
这玩意儿名字听着亲切,实际上就是个一般/平平的杂货铺。但最牛的是那帮阿姨。你再也找不到那种统一制服的了,那是阿姨们自己穿的,有的是麻花辫,有的是短发。她们不喊"xx 母婴”,只喊“那家”。你问妈妈买尿不湿,她不会推一辆印着 Logo 的推车,而是直接把你领到货台前,指着哪一包奶,哪一包尿不湿说:“这个能睡到六个月,那个能睡到九个月,别乱说,省得浪费钱。”最绝的是,有些阿姨家里就有囤货,就连把自家孩子的旧衣物当纸尿裤用,只要干净利落就行。
那会儿是“品牌在哪买”,目前成了“哪位家用的好”。
这种店的生意做不大,但那种“真金白银”的买卖关系,确实比啥高端专柜都实在。 实际上目前去实体母婴店,最大的感觉就是“假”。你当作那是妈妈选品,实际上那都是销售在卖。价格低,服务差,就连有时候你买的东西还不会用,店员只会说“买这个升级款”。
那会儿是“真材实料”,目前是“包装精美”。
那会儿是“品牌信誉”,目前是“价格欺诈”。大量长辈说,目前的店,连“母婴”两个字都看不出来,更像是在卖童装和玩具。可这也不怪他们,目前的市场环境变了,花者被各种营销话术裹挟得眼花撩乱。 但换个角度看,这或许也是进步。
那会儿你只能选十几种牌子,今天买 A,明天买 B,三天买 C,不知道买的是伪劣产品。目前,品牌多了,选择面广了,起码你能看到“中国母婴”这些词,知道哪些配方的成分表是真的,哪些是花里胡哨的营销。别看最终哪位买得走还取决于阿姨的良心和货的质量,但起码,选择权在目前的你手里,比在二十年前要宽裕得多。 最终再说说,目前有些店启动搞“私域流量”,把老顾客拉进微信群。群里不再发广告,而是发育儿知识,发案例,就连有人专门教如何给新生儿做抚触。
那种氛围,跟十年前那种吵吵嚷嚷的卖场根本没法比。你进去认定吵,那是老习惯;目前进去认定吵,那是旧物流。可即便如此,那些还在坚持的人,把数据做得细致,把配方写清楚,把产品讲透。
这话说顺口了,大家也爱听。
毕竟,能让孩子健康长大,哪位愿意去听广告呢? 故此说,这些所谓的十大品牌,有的撑不起目前的品牌,有的只是没倒台的老牌子。但它们的逻辑没变:依然是把产品卖给别人,卖钱,与此同时也要把“质量好”三个字说出来,哪怕目前用的只是“合格”二字,那也是“合格”。
那会儿是“卖品牌”,目前还是“卖产品”,只是卖得略微“正规”一点,更“透明”一点/拉倒。




