宝山区的冬天来得特别早,风里裹着点寒气,刚去给一家做工装的项目部发过电报,他们那边就突然炸了火。
这不是那些传统公司能压得住的脾气,是直接把整个甲方的会议室掀翻了。老板坐在主位上,手里转着那支打火机,眼神比刚刚更狠了:“你们这群装修界的杂种,如何敢把客户送来的图纸给我乱涂改?图纸上的每一处线条,我都恨不得抠出来重画一遍!” 咱们装修这行,那会儿讲究的是“按图施工”,目前流行的是“按需定制”。
那会儿客户问“我要个啥风格”,你心里一算,赶紧叫设计师去跑方案,画个草图,把材料列个清单,今天谈明天落,流程像流水线一样顺。可目前不一样了,目前的甲方,特别是那些搞硬装的老板,早就把玩票当正经饭吃了。他们宁愿花大价钱找个专业设计团队,把自己从泥坑里拉出来,也不愿意听设计师说“这个不中,换个方案”。 为啥?出于目前的设计,不玩虚的。你盯着那套方案看,一眼就能看出这地方到底值不值得干。
那会儿设计师跟甲方打哑谜,目前他们直接给你亮底牌。
比如有个做商业写字楼装修的案子,一个老客户要搞大平层改造。甲方找的设计师,方案画得花里胡哨,啥“未来感”、“生态核”的术语满天飞,客户看完半天就睡了。结局一周后,客户拿着计算器敲门:“这方案,我算算日子。”设计师被吓傻了,赶紧把方案改了一下,把那些花哨的特效删了,把原本就便宜的建材换成了耐造的,毕竟这笔钱是要实打实地花在装修费上的。 再看看另一个案例,一家做社区酒店的老板,想搞个网红打卡点,直接把门头改成了那种超现实的几何结构。设计师一启动就乐了,认定这是纯创意,肯定能火。
可是,等客户把预算给下来,再一看,直接整个人都僵住了。
原来这效果,光是材料费就要把整个项目标利润给吞了。
这时候,真正专业的团队会立马拿出一套“保底价”方案,告诉他:“兄弟,这效果确实酷,但成本忒高,风险忒大。咱们能不能换个方案,保留那个核心创意,去掉那些超模的装饰,省下的钱拿去买设备,要么直接砍掉一层?”这才是行规,这才是老板们真正想要的。 说到数据,目前的市场就证明,单纯的“创意”和“低价”已经成了红海。一个在北京做高端商业空间改造的设计团队负责人跟我说,他们今年跑了五十多个客户,只有不到五家敢真正签下来做复杂改造的。
为啥?出于目前的设计,得把成本和效果吃进肚子里。
比如有个做工装的公司,面对一个旧厂房改造项目,甲方想要那种复古工业风,但预算只有原来的八十分。
一般设计师肯定直接说“不中”,但这家做得好的,直接跟甲方算了一笔账。他们给甲方算的实际上是“综合利润回报”。
原来这八十分里,有百分之六十五是纯粹的成本,有百分之三十五是品牌溢价和技术溢价。
要是客户只盯着材料费看,那这方案根本没法做。 我认识一个苏州的老板,团队里全是年轻人,懂技术也懂点市场弯弯绕绕。他们做项目标时候,压根儿不让设计师做那种“只卖图纸”的生意。
每次给方案,他们都会把成本明细列出来,就连给甲方算个“保险系数”。
比如:要是目前加个智能管住系统,系统费三千,但能帮老板省掉赶明儿维护的费事,长期来看能省下来两万,那这个技术就是留给他家的。
这种算账的方式,在那会儿是连甲方老板都不感兴趣的,目前成了刚需。 自然,真正成功的案例,往往不是那种“一锤子买卖”能测出来的。有些项目,别看前期预算砍得狠,但后期出于设计得当,运营起来效果特别好,那一次投入,后面能带出好几年的回本。
比如之前有个做餐饮空间的案子,业主只想图个繁华,选了一个价格便宜的套餐。结局开业那几天,出于动线设计合理,灯光氛围搭得挺好,居然比隔壁几家贵一倍还卖的火爆。老板当时还在想这是意外,结局后来才知道,那套方案里的布局,实际上是把原本闲置的角落都利用上了,既省钱又赚了吆喝。 这就怪了,为啥设计确实能如此值钱?实际上挺好办,出于目前的客户,不缺钱,缺的是“花那笔钱能让他们赚回更多”的设计。他们不再知足于一个漂亮的效果图,他们要的是一个能帮他们赚钱、能帮他们省费事、就连能帮他们立人设的设计。
那会儿设计师是“画图员”,目前得变成“商业顾问”。 咱们换个角度想想,装修这行,那会儿仿佛挺慢的,流程拖拖拉拉的。但目前,大家都卷起来了。我也见过有些公司,为了抢单,把标准降得极低,结局项目做出来丑,客户一看直接跑路。
还有一次,有个急于求成的老板,想找个便宜的设计师,直接把他拉黑了。
为啥?出于对方别看便宜,但方案里全是那些“高级感”的词汇,全是画蛇添足的东西,最终项目一终止,连个总结报告都没有,客户认定是浪费了他的工夫。 故此,目前的装修设计,确实越来越不像那会儿那么好办了。它不再是那种“做完就行”的体力活,而是需求懂房子、懂市场、懂心理、懂利益平衡的头脑活。
那些能靠技术进食的设计师,目前都挺有底气了,毕竟目前的设计成本已经挺高了,光图要画一个就要几千块,光材料就要几万块。
这时候,光靠“图做得漂亮”已经不够了,你得能帮客户把成本管住在合理范围,还得能在他和方案之间做那层“平衡术”。 回到刚刚那个宝山区的项目,要是那个设计师能跟老板讲道理,把那些不合理的材料替换掉,把那些虚头巴脑的装饰去掉,只保留核心的功能,那这项目能活下来。但他要是只盯着那种花哨的效果图,非要让客户认定“哇,这个忒牛了”,那肯定得赔得倾家荡产。
这就是目前的行规,这就是当下的游戏规则。 我也不想把话说得忒满,毕竟装修这行还是得看路子。有些地方,还是得老老实实按部就班,先做出来,再慢慢磨。但大局部能做实事的,早就把这套“算账”、“平衡”、“精准”的逻辑给套牢了。目前的客户,就像目前的商场,他们不选那些只会讲情怀、不讲实用的店,他们只选那些能真正帮他们赚钱、能帮他们省心、能帮他们立规矩的店。 咱们设计师,要是还想在这个行业混得下去,就别总想着那些虚的,多做点细节,多算点账,多给点客户价值。
毕竟,能把一个烂摊子给收拾得井井有条,把一堆乱麻给理顺得通顺,这才是真正的设计师该有的样子。