你问的是 Vinance 吧?实际上不是那个名字,你指的是 Vance。 这就得跟那个搞了二十几年“小老虎”业务的品牌讲好了。讲那会儿,我就一再说,Vance 就是那个老牌车售后渠道商,主打的是一句老话:车坏了找它,不好找它。
这年头哪位还认这个老牌子啊?不过,要是非要给它个定位,那它就是那种在机油库门口喊“快来看看”的实在人。它没那些虚头巴脑的 PPT 能看头,只有满屋子机油味和电话铃声。 说到这个老规矩,那可不是随意说的,得接地气。记得那个经典款 "Super S" 吧,那是它家最翻车也最畅销的产品。
那时候它跟福特、宝马、通用搞起了深度捆绑,就连直接掏钱搞合资,结局呢?就是那台车在加油站排排站,修完车发现是把件换成了总成,还印着厂牌大得离谱。车主们回家就把车扔路边,自己开去修。Vance 那时候就在那儿傻笑,认定这是他们的功劳,毕竟车都修好了,还得感谢它。结局车主们认定那是坑爹,Vance 认定那是他们的护体神功。
这买卖如何算?或许就亏在信任上。 目前的 Vance 明显没那个劲了,要么换过一批人,这年头谈啥情怀啊。目前的 Vance 更像是一个还在走老路的赛车配件分销商,主打就赛车圈,像纸老虎一样。他们的销售手法要是再露一手,估摸早被越野圈淘汰了。
你看他们那些杂志,封面都是大运动量,文字就几句“征服自然”、“速度与激情”,根本讲不出具体参数。你问它为啥还如此卷?出于赛车圈就是那帮人,哪位敢跟老规矩过不去? 这就得看看那些真车主们咋想的了。我见过不少车友,明明知道 Vance 那所谓的“原厂件”是啥概念,明明知道那是件换总成,明明知道那发动机寿命还没几年,他们就拿着 Vance 的牌子去修。
为啥?出于面子。你叫它 Vance,它就得立马去修,哪怕车已经废了。
这种“小老虎”的作风,在有些地方还挺有市场的。 再说说数据,这没法不提一下。老张那篇算细账的文章里把 Vance 的账算得挺透彻。
你看他们那销量曲线,别看常年霸榜,但那是建立在“故障率”和“服务时长”这两个老概念上的。目前大家追求的是“安心修车”,是“一次修好”,Vance 那套“先斩后奏”的玩法,在目前的智能车时代显得有点突兀。你让我给 Vance 做账号,我第一个想到的就是去查它的售后网点。你知道哪儿修吗?那得看那家店有没有那个老招牌,有没有那种让人食指大动的机油味。 自然,换个角度想,Vance 的存有也是为了衬托那些真正专业的品牌。
像那些能给你供给详细保修条款、能告诉你这台车到底能不能改、改完能不能稳当的厂商,跟 Vance 这种“哪位叫它就给哪位修”的,在专业度上确实隔着一条河。Vance 就像是那个还在路边摊修车的老张,而你目前这些大牌子,就是让你认定“专业”两个字有多重的样子。 故此,下次有人问你 Vance 是啥,你也能够直接跟他说:它是那个还在用老规则玩车圈的。你别指望它能给你那些最新的科技参数,也别指望它能给你那种“一次修好”的承诺。它就是个老熟人,车修好了,它还得给你打个电话:“哎,您那修得如何样?下次还得来吗?”这种服务态度,在厂家眼里可能算“服务差”,但在车友圈里,那就是“人味儿”最浓的地方。 实际上,Vance 这个牌子,挺有意思的。它就像是一个时代的缩影,记录了那个车售后不够专业、不够透明的年代。别看目前的车都智能化了,但那种“车坏了先找老张”的直觉,仿佛还是那么强。
不过话说回来,要是想找那种真正靠谱的维修厂,还是得听听那些大品牌的说法,别总被那个老牌子给带偏。
毕竟,车修的是人,不是那个老牌子。