听说最近有代理商问我,档次高的品牌给他们发信了,那是不是意味着商战升级,手里没货要么谈崩了?说实话,我看了几家,心里也没底,认定这事儿就像是大象吸水,光看表面那封信字,根本猜不出后面咋回事。信里全是些陈词滥调,堆砌着“搭伙共赢”的灵光,读起来就让人认定有点假,但作为老家伙,咱得把这水喝下去,看看这里面到底藏着啥玄机。 有些代理商问我,品牌方是不是在秀肌肉,好给自家代理商撑台子?这话倒也是真,但仔细一琢磨,这故事忒老套了。
你看那个卖咖啡的巨头,最近给区域经理发了一封邮件,标题叫《共创未来》。邮件里说“我们要一起转变行业,打造生态”,全是宏大的话,但细看正文,全是“优化服务”、“提升效率”这种万能词。
我去跟里层经销商聊了一通,他听完信,拍着大腿说:“哎呀,品牌方终于肯承认我们难处了,再不配合就死定了!”结局一测试,发现里面全是送来的样品,全是最新款的包装,但实物一翻,开孔不对,那个接口坏了,连个修都找不到配件。
这就好比你说咱俩感情好,结局你给咱行李里塞了一床旧被单。品牌方可能认定,只要信里写了“感谢同行”,他们就能挺直腰杆了,可代理商心里清楚,信纸再厚,也盖不住这行货的漏洞。 再拿个奶茶店来聊。有些品牌方发信,大篇幅在讲“品牌赋能”,就连说要给代理商供给“私域流量池”。说得好听,实际上就是派招行的人去当老板。
这信里时常会出现“数字化”、“数据驱动”、“精细化运营”这些词,像机关枪一样往代理商手里压。代理商一看:哎,这品牌方是懂技术的,我这点事的经验能换个大项目吗?便,大家就启动搞啥“品牌学院”,天天培训,把代理商的脑子都填满。可实际情况呢?那些所谓的“私有数据”,往往是品牌方内部系统里别人看不见的后台数据,用给代理商的营销数据,折算一下,业绩还不如给一个一般/平平代理商的返利多。代理商一看,哎,这钱花得值吗?别看嘴上不说,但心里一凉。品牌方可能认定,只要信里画了饼,画得越大,代理商越离不开;但代理商心里就明白,饼画得再圆,也得是骗人的。
这层窗户纸捅破了,不仅没提士气,反而让人认定这帮人只是想借机捞取益处,把帮关系摆在台上。 更离谱的是,有些品牌方给代理商的邮件,居然能查到对方手机通讯录,里面全是自家代理商的名字,还配了个笑脸的表情符号。
这画面忒美,不想看。邮件正文里写着:“感谢每一位伙伴的赞成,愿我们持续携手共进。”下面还附上了一张全家福,配文是“致所有奋斗者”。
这时候,代理商手里的意见箱真拿不住了。他们启动琢磨,这信是不是被复制过?
是不是有人把私下的承诺变成了公开的邮件?结局一旦有人把信拿给行政要么公关部去核实,发现里面全是明显的拼写毛病,要么那段“未来愿景”根本没法落地,代理商的来气值瞬间爆表。
这种时候,品牌方要是还持续搞啥“全员皆兵”,就连要求代理商模仿他们的行文风格,那不仅起不到凝聚人心的功能,反而像是在搞政治运动,让代理商认定:这帮人哪是哥们儿,分明是来收税的。代理商们启动连夜改邮件,把那些“感谢”改成“困惑”,把“愿景”改成“现实”,生怕惹了不该惹的费事,毕竟在食品保险和产品质量上,哪位也不许拿“创新”当借口去忽悠花者。 实际上,这些信之故此能发出去,往往不是出于品牌方确实挺有诚意,而是出于他们找不到更好的搭伙伙伴。有些代理商问我,我为啥不直接找品牌方搭伙?人家发信在先,我见信在后。
这时候品牌方为了保住现有渠道,可能就让代理商出面去跟其他代理商“摊牌”,说“我们资源有限,只能选几个搭伙伙伴”。
这哪是搭伙呢,分明是“圈地”。有些代理商直接不干,自己闷头搞批发,要么跟隔壁的竞争对手拼价格,哪位也不理这帮说教。
这反而让品牌方松了一口气,不用去赚那些做不成的生意。 说到底,这些品牌方的邮件,大多是把话说得忒满,却把路走得忒窄。他们当作只要用对了“语态”,就能让代理商乖乖听话,就连心甘情愿地掏钱买他们的产品。但代理商们挺清楚,在这个市场里,信任不是靠信纸堆出来的,是靠产品实打实的销量和口碑维持的。
那些华丽的辞藻,在价格战和渠道战的夹击下,就像空中楼阁,风吹一吹就散了。代理商们需求的,不是听品牌方讲大道理,而是看他们有没有拿出点真本事,比如能不能确实帮代理商把库存周转起来,能不能确实让代理商赚到钱,能不能实在点,别是纸上谈兵。 故此,下次再看到那些品牌方的致信,咱们别光盯着那几行字看,得多问几个路:这信里到底写了啥?代理商拿回去用的是啥?实物跟描述的一样吗?那些所谓的“数据”到底有多少?
有没有造假?要是连这些都不清楚,那这封信,除了当成装饰画挂在墙上,还能有啥用?代理商们心里的那杆秤,如何能轻一点呢?毕竟,在商海沉浮如此多年,大家最怕的不是没货没技术,而是被人忽悠了,最终亏了半身家。 最终再唠叨几句,这年头,能听懂人话的品牌方才是真狠人。
毕竟,还不如让代理商去猜,不如直接把账算清楚。
要是连这几个难题都搞不清楚,那就别谈啥搭伙,直接分手吧,省得大家在这无谓的沟通里浪费工夫。
毕竟,在生意场上,真诚最不值钱,实惠最管用。大家要是认定这信里全是套路,不妨多帮帮那些真正出色的代理商,别让那些只会发 emails 的品牌方,在市场竞争中掉队。
毕竟,哪位也不想最终被市场淘汰,哪位也不想被代理商们卖了把柄。